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河南瑞国机械设备销售有限公司
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该酒店柴油发电机组每月例行试机状态正常，却在接到重要国事接待任务前的联合演练时突发故障。酒店工程管理团队立即进入紧急状态，我公司接到救援电话后，第一时间派技术骨干到现场进行排查抢修。
现场情况是发出启动指令后，机组一直启动失败报警。技术人员从电瓶、控制器、继电器、调速板、ECU、启动继电器、气动马达、油路逐一排查，发现ECU通讯存在异常，更换ECU后机组一次启动成功。后对故障ECU检查后，发现电脑板电源模块故障，建议业主对ECU进行维修作为备品备件。
案例总结：本次酒店管理方为国际著名连锁酒店，管理团队各项标准执行很认真仔细，对各种重要设备维护和到位，故障的发生不因任何管理过失行为，为突发性故障。本次故障能够得到及时有效处理得益于酒店管理方一直对发电机组进行技术外包管理，而国内很多酒店目前对发电机组的维护管理认识不到位，会对酒店的声誉造成损害。